Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos nossos produtos varia entre 12 e 35 dias úteis, após o envio pelo nosso fornecedor. Receberá o número de rastreamento da sua encomenda por e-mail no prazo de 7 dias úteis após o processamento do pedido.

Como se trata de uma encomenda internacional, pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que o rastreamento fique disponível nos websites das empresas de logística. Isto deve-se ao facto de o produto precisar de ser transportado antes que os dados estejam acessíveis.

Os nossos produtos são importados dos EUA, Europa e Ásia. Caso a sua encomenda demore mais do que o esperado, verifique o estado da mesma com o seu número de rastreamento. Se não souber o número de rastreamento, pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail.

Em algumas situações, podem ocorrer atrasos devido à permanência prolongada de produtos na alfândega portuguesa, onde é realizada uma verificação rigorosa de todos os pacotes importados. Estes procedimentos são necessários e, por vezes, podem prolongar o prazo de entrega devido à elevada procura.

Não se preocupe – o seu produto chegará em segurança à sua casa! 😊